در بازار رقابتی امروز بدون داشتن یک کمپین تبلیغاتی هدفمند، افزایش فروش آنلاین تقریبا غیرممکن است. اگر کسبوکاری بعد از مدتها هنوز رشد دلخواه و موردانتظار خود را تجربه نکرده، شاید مشکل از نداشتن یک کمپین فروش برنامهریزیشده و استراتژیک است. چنانچه صاحبان مشاغل اصول برگزاری کمپین فروش را بلد نباشند، نتیجه مطلوبی را هم دریافت نمیکنند. در دنیای دیجیتال اعتمادسازی مقدمه فروش است.
در دنیای دیجیتال، اعتمادسازی مقدمه فروش است. مشتری برای خرید نیاز به دلیل قانعکنندهای دارد. یک پیشنهاد جذاب، هدیه یا یک تخفیف قابلتوجه میتواند او را برای خرید ترغیب کند. عدم وجود تبلیغات هدفمند و دادهمحور باعث هدررفت بودجه و در نهایت کاهش نرخ تبدیل میشود. در این مقاله با استراتژیها و تکنیکهای کاربردی تبلیغات اینترنتی آشنا میشوید که با استفاده از آنها میتوانید بازدیدکننده را به مشتری واقعی تبدیل کنید و به رشد پایدار برسید.
کمپین تبلیغاتی چیست و چه فرقی با تبلیغات معمولی دارد؟
کمپین تبلیغاتی یک برنامه مشخص و از پیش طراحیشده برای افزایش خرید است. با کمپین میتوانید خیلی سریع خودتان را به بازار معرفی کنید تا افراد بیشتری با برندتان آشنا شوند. اگر بخواهیم کمپین را به زبان ساده برایتان معرفی کنیم، نوعی تبلیغ هوشمند همراه با پیشنهاد وسوسهانگیز برای خرید است. اهدافی که یک کمپین دنبال میکند، عبارتند از:
- افزایش خرید جدید
- تحریک برای خرید
- افزایش تعامل کاربران
- افزایش آگاهی از برند
نکتهای که در اینجا باید به آن توجه کرد، فرق مهمی است که یک کمپین تبلیغاتی با تبلیغات معمولی دارد. تبلیغ ساده تنها اطلاعرسانی میکند، در حالیکه کمپین نوعی استراتژی با مراحل مشخص و رسانههای مختلف است.
چرا برخی از کمپینهای تبلیغاتی بازدهی ندارند؟ (بررسی دلایل شکست کمپین)
اگر با وجود اجرای کمپین تبلیغاتی نتیجه دلخواه خود را دریافت نکردهاید، شاید یکی از موارد زیر، باعث کاهش این بازدهی شده است. با آگاهی از این اشتباهات، میتوانید کمپینهای بعدی را با اثربخشی بهتری برگزار کنید.
1.نبود هدف مشخص
قبل از هر چیز باید بدانید که هدفتان از اجرای کمپین چیست؟ کمپین شما باید یک هدف واحدی را دنبال کند و دقیقا بدانید که دنبال چه هستید؟ اگر هدفتان تجربه فروش بیشتر است، لازم است عدد و زمان مشخصی داشته باشید. در کنار این باید دقیقا مخاطبان هدف خود را بشناسید. شما باید بدانید که احتمال خرید چه افرادی یا گروهی بیشتر است و چه اقداماتی را برای جذب آنها در نظر گرفتهاید.
اگر هدفتان این است که برندتان بیشتر دیده شود، پس لازم است معیارهایی همچون دنبالکننده و نرخ تعامل را تعیین کنید. در این مسیر، ایدهای که میتوانید برای جذب مشتری و حفظ مشتریان فعلی خود به کار بگیرید، استفاده از تخفیفهای ویژه، کمپینهای تعاملی و پستهای جذاب است.
2.عدم شناخت کافی بازار هدف
شناخت کافی از مشتریان هدف قدم دیگری است که شما را به نتیجه مطلوب نهایی نزدیک میکند. برای اینکه کمپین واقعا نتیجه بدهد، لازم است مشتریان هدفتان را خوب بشناسید. در غیر اینصورت تنها پول و زمان خود را هدر دادهاید! اما اینکه چگونه باید به شناخت لازم و کافی از مخاطبان و بازار هدف رسید بر اساس فاکتورهای زیر مشخص میشود:
- سن، جنس، محل زندگی و شغل
- علایق مشتریان و شبکههای اجتماعی که آنها دنبال میکنند.
- سبک خرید و انگیزهها
3.تبلیغات بدون برنامه
تبلیغ خوب به تبلیغی میگویند که گیرا و متقاعدکننده باشد. کمپینی که تنها هدفش نمایش محصول یا خدمت است و طراحی حرفهای و عناصر بصری جذاب در آن جایگاهی ندارد، معمولا با نرخ کلیک پایین و فروش محدود روبهرو خواهد شد. اگر میخواهید تأثیر مثبتی از تبلیغ را روی مشتریان هدف ملاحظه کنید، مواردی که در ادامه این بخش معرفی میشوند، را به خاطر بسپارید.
طراحی حرفهای محتوای تبلیغاتی
قدرت تصاویر در جذب مخاطب بسیار زیاد است؛ زیرا اولین چیزی که آنها در تبلیغ یا صفحه شما میبینند، عناصر بصری هستند. در نتیجه سعی کنید از تصاویر و ویدئوهایی که با کیفیت و مرتبط با برند هستند، استفاده کنید.
پیام شفاف
در تبلیغاتی که پیام شفافی را منتقل میکنند، مخاطب خیلی سریع از پیشنهاد شما آگاه شود. متنی که خیلی طولانی و پیچیده باشد، مخاطب را خیلی زود خسته کرده و باعث میشود از صفحه شما عبور کند. برای اینکه چنین اتفاق مأیوسکنندهای رخ ندهد، لازم است به نوع پیام، لحن و نحوه ارائه محتوا بیشتر دقت کنید. پیام کوتاه و مستقیم همراه با جملات ساده در ذهن مخاطب ماندگاری زیادی دارند. بعد از آن باید نیاز مخاطب را هدف قرار دهید تا مطمئن شوید که به نیازش پاسخ داده شده است. در نهایت، نشان دهید که محصول یا خدمت شما چه سودی برای مخاطب دارد.
4.محتوای جذاب و تأثیرگذار
اولین چیزی که مشتری در تبلیغات میبیند، محتوا است. اگر محتوایی که ارائه میدهید، جذابیت کافی را نداشته باشد شانس دیده شدن هم کاهش پیدا میکند. محتوایی که کیفیت لازم را داشته باشد، مخاطب جذب میکند و باعث میشود تا به برندتان اعتماد کنند. لازمه تجربه یک کمپین فروش موفق طراحی محتواهایی است که ویژگیهای زیر را داشته باشند.
- محتواهای تبلیغاتی که شامل تصاویر، ویدئوها و برندها میشوند.
- مطالب داستانی که با مخاطب ارتباط برقرار میکنند.
- محتوای تعاملی که با نظرسنجیها و برگزاری مسابقات، مخاطب را به مشارکت و تعامل تشویق میکنند.
- محتوای آموزشی: ویدئوها یا مقالاتی که اطلاعات مفیدی را به مخاطب بدهند.
5.بهینه نبودن صفحه فرود
اگر صفحه محصول یا همان صفحه تبلیغات شما جذاب نباشد، احتمال خرید بسیار پایین یا حتی به صفر هم میرسد. داشتن یک صفحه فرود خوب و بهینه مهمترین عامل موفقیت کمپین تبلیغاتی (Landing Page) است. باید در نظر داشت که صفحه خیلی سریع باز شود تا کاربر منتظر نماند. همین عامل تأثیر مثبت یا منفی روی تجربه کاربر میگذارد.
صفحه فرود یک صفحه ساده و مستقل در سایت است که تنها یک هدف دارد و آن هم تبدیل بازدیدکننده به مشتری است. بر خلاف صفحه معمول سایت، لندینگ پیج طراحی خاص و مستقل خودش را دارد و محدود به استایل کلی سایت نیست.
6.انتخاب پلتفرم تبلیغاتی نامناسب
تبلیغات شما زمانی بازدهی خوبی دارند که در کانالهایی که مخاطبان آنها حضور فعال و مستمری دارند، نمایش داده شوند. اگر در انتخاب پلتفرم یا رسانه دچار اشتباه بشوید، با بهترین تبلیغات و حرفهایترین محتواها هم نمیتوانید نرخ تبدیل قابلقبول یا جذب بالایی را تجربه کنید. مهمترین پلتفرمهایی که میتوانید در تبلیغات از آنها استفاده کنید، در ادامه آمده است.
- گوگل ادز: برای افرادی که دنبال محصول یا خدمات هستند، بسیار مناسب است. زمانی که عبارت مرتبط با کسبوکارتان را جستوجو میکنند، تبلیغ شما نشان داده میشود.
- شبکههای اجتماعی (اینستاگرام، لینکدین و فیسبوک): گزینه مناسب برای فروش محصولات بصری، خدمات یا برندینگ. اینجا میتوانید با ویدئوی جذاب یا عکس مناسب، مخاطبان خود را جلب کنید.
- یوتیوب و تیکتاک: بهترین گزینه برای تبلیغات ویدئویی و ایجاد تعامل با مخاطب است. با ویدئو داستان محصول شما بهتر به مخاطب منتقل میشود.
- تبلیغات بنری و کلیکی در رسانههای همراستا با کسبوکار: با نمایش تبلیغ در وبسایتهای همحوزه، مخاطبانی که علاقهمند هستند، وارد سایت میشوند و در نتیجه نرخ تبدیل افزایش مییابد.
تکنیکهای پرکاربرد افزایش فروش آنلاین
بزرگترین دغدغه فروشگاههای اینترنتی این است که چگونه فروش خود را افزایش دهند. آنها خیلی خوب میدانند که صرفا ارائه محصول خوب کافی نیست. نکته مهم، اعتماد مشتری به برند است تا برای خرید تردیدی نداشته باشد. اینجاست که تکنیکهای بازاریابی و تبلیغات نقش مهمی پیدا میکنند. با روشهای زیر میتوانید فروش خود را چندین برابر کرده و بر رقبایتان پیشی بگیرید.
ارائه کد تخفیف
تخفیف محصول یکی از روشهای قدیمی افزایش فروش است. در واقع زمانی تخفیف نتیجه میدهد که هدفمند باشد. اگر بدون یک استراتژی صحیح تنها قیمتها را کاهش دهید، علاوهبر اینکه سودتان کم میشود، فروش چندانی هم نخواهید داشت.
برنامه وفاداری برای خرید مجدد مشتریان
برنامه وفاداری در اصل یک سیستم تشویقی است که به مشتری بابت خریدی که میکند، امتیازی داده میشود. با اینکار مشتری احساس ارزشمندی پیدا میکند و در نتیجه احتمال خریدهای بعدی نیز افزایش مییابد.
افزایش فروش با کمپینهای جایزهدار
تقریبا اغلب مشتریان عاشق هدیه و پیشنهادهای رایگان هستند. شما نیز با برگزاری یک مسابقه یا کمپین جایزهدار میتوانید مخاطبان زیادی را به برندتان جلب کنید. در واقع زمانی که برای شرکت مشتریان در مسابقه، شرایط سادهای تعیین کنید، باعث افزایش تعامل کاربران و در نهایت گستردهشده دایره مخاطبانتان میشوید.
جمعبندی
به عنوان نکته پایانی باید گفت که برای موفقیت در کمپین تبلیغاتی باید اصول مشخصی را رعایت کنید. در این مسیر، کمپینهایی که خلاقانه و با استراتژیهای هدفمند طراحی شدهاند، بازدیدکنندههای بیشتری دارند. در فضای آنلاین شما برای دیدهشدن و ارتباط با مخاطبان خود به یک همراه حرفهای و باتجربه نیاز دارید.
دیجینامه با داشتن تیمی مجرب و متعهد، بهترین انتخاب است؛ جایی که تمامی خدمات لازم از طراحی سایت گرفته تا تولید محتوای خلاقانه و بهینهسازی نرخ تبدیل را برای اجرای کمپین تبلیغاتی را ارائه میدهد. خبر خوب این است که دیجینامه خدمات مشاوره کسب و کار در یزد نیز ارائه میدهد. با این کار شما را در نیل به اهداف و رشد پایدار کسبوکارتان یاری میکند.
