Opt-out زمانی رخ میدهد که کاربر مایل به دریافت پیامهای تبلیغاتی نباشد. برای مثال، وقتی از لیست ایمیل شما خارج میشود، دکمه unsubscribe را میزند یا حتی ایمیلها را بلاک یا اسپم میکند. این عمل بهمعنای لغو عضویت و عدم تمایل کاربر برای ادامه ارتباط است.