معنی واژه Customer Events/Attribute چیست؟

داده‌هایی که درباره رفتار کاربران توسط سیستم CRM جمع‌آوری می‌شود. از این اطلاعات برای ارائه تجربه شخصی‌سازی‌شده استفاده می‌کنند.