KPI مجموعهای از شاخصهاست که میزان موفقیت فعالیتهای مختلف را اندازهگیری میکند. بازاریابان با بررسی این معیارها روند عملکرد مارکتینگ خود را پیگیری میکنند. مواردی مانند ترافیک سایت، نرخ کلیک و نرخ تبدیل، نمونههایی از KPIهای مهم در بازاریابی هستند.