این معیار نشان میدهد چه تعداد از مشتریان همچنان ارتباط و تعامل خود را با برند حفظ میکنند. این شاخص معمولا در بازهای مشخص سنجیده میشود؛ مثلا اینکه چه بخشی از مشتریان جدید در دو ماه گذشته، همچنان فعال باقی ماندهاند!
سلام
برای راهنمایی بیشتر
روی کمک من حساب کنید
